Chính sách chung

Đông Anh Box Packaging luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo các nguyên tắc sau:

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách chung áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại công ty, qua website hoặc các kênh phân phối chính thức của Đông Anh Box Packaging.

2. Nguyên tắc cung cấp sản phẩm

  • Sản phẩm bao bì, thùng carton và hộp giấy được sản xuất đúng tiêu chuẩn chất lượng.

  • Đảm bảo nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng, an toàn, thân thiện môi trường.

  • Giá bán minh bạch, cạnh tranh và phù hợp với thị trường.

3. Chính sách thanh toán

  • Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các phương thức khác được hỗ trợ.

  • Mọi giao dịch đều được xác nhận rõ ràng để đảm bảo minh bạch.

4. Chính sách giao hàng

  • Giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

  • Thời gian và chi phí giao hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn.

  • Hỗ trợ giao nhanh với các đơn hàng gấp trong khu vực Hà Nội và lân cận.

5. Chính sách đổi trả

  • Khách hàng được đổi/trả sản phẩm nếu:

    • Sản phẩm lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

    • Giao sai mẫu, sai số lượng so với đơn hàng.

  • Thời hạn áp dụng: trong vòng [3 – 7 ngày] kể từ khi nhận hàng.

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

6. Cam kết dịch vụ

  • Hỗ trợ tư vấn tận tình, nhanh chóng.

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.

  • Luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc tối ưu giải pháp đóng gói.


📍 Thông tin liên hệ